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FHZ 2000 System

FHZ 2000 sendet nicht

Beiträge zu diesem Thema: 6
FHZ 2000 sendet nicht
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20.10.2013, 22:23
Ich habe die neue FHZ2000 im Einsatz mit einem PC als Zentrale.
Beim Anlernen der Module habe ich nun ein Problem:

Die Signale (Adressen) der Taster kommen richtig rein.
Ich kann aber keine Adressen an Schaltaktoren senden.

Geprüft habe ich das mit einem Empfänger FS20-PCE-2, der immer aufleuchtet, wenn auf der Funkfrequenz etwas gesendet wird. Drücke ich auf einem Handsender eine Taste, leuchtet der Empfänger auf, d.h. ein Signal ist unterwegs.
Beim Senden einer Adresse von der FHZ aus, zeigt der Empfänger nichts! So wundert es micht nicht, dass ich keinen einzigen Aktor anlernen kann!:(

Wer kann sich vorstellen, was da nicht funktioniert?

Gruss, Reinhard
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22.10.2013, 19:20
Hallo rhalbeisen****,

auf Grund Ihrer Schilderung, müssen wir leider von einem Defekt der FHZ2000 ausgehen und bitten Sie daher uns dieser mit dem der Bestellung beiliegendem Rücksendeschein zur Überprüfung einzusenden.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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08.11.2013, 22:57
Genau so sieht es bei mir aus.

3x die alte FHZ2000 eingesendet und
3x eine bekommen welche alle 3 keine Lan Verbindung bekamen.
Wieder eingeschickt und nun 3x eine bekommen, welche zwar empfangen und deren LAN-Verbindung gehen, sie aber wie oben beschrieben nichts senden.....

Was kann ich tun?
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13.11.2013, 11:36
Hallo zusammen,

wir haben hierzu folgende Rückmeldung erhalten:

"...
Das liegt normalerweise daran, dass eine falsche Seriennummer für die FHZ eingetragen wurde. Dann hat das Programm keine FHZ an die es senden kann. Oft liegt es daran, dass fälschlicherweise "FHZ" vor der Seriennummer eingetragen wurde (in Version 1 musste das sein). In den Hilfetxten ist beschrieben, dass die Seriennummer ohne "FHZ" eingegeben werden muss. Bei mehreren FHZs kann es auch sein, dass für den Aktor keine FHZ ausgewählt wurde, über die gesendet werden soll.

Solche Probleme sind auch im FHZ-FAQ unter folgendem Link beschrieben: http://www.contronics.de/faqsfhzcl.html
..."


Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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16.11.2013, 12:56
Hallo alle zusammen,

Meine FHZ 2000 läuft zur Zeit ohne Probleme, hab jetzt 10 Aktoren und 5 Sensoren In Betrieb.
Hab anhand eines AVM Repeater eine günstige Stelle im Haus gesucht und die FHZ positioniert, habe kaum noch Fehlschaltungen.
Ein Problem gab es noch: als ich die ersten Sensoren eingerichtet hatte, ließen diese sich nicht per Mausklick schalten.
Das war aber nur der Fall, wenn ich sie aus der Ansicht alle Objekte schalten wollte.
Hab dann eine neue Ansicht erstellt (z.B. Sensoren) die Sensoren dort übernommen und aus dieser Ansicht lassen sie sich schalten.
Hab dieses Problem auch der Technik von Contronics berichtet, warte da aber noch auf Antwort.

PS: Auch was gutes muss mal gesagt werden.

Hier passt das besser!
Mit freundlichen Grüßen Bernhard Geers
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27.11.2013, 01:08
Hallo zusammen,

hatte das gleiche Problem und wollte schon zurückschicken.
Nach weglassen der FHZ bei der Seriennummer funktioniert es jetzt super
Hardware Version: 1
Firmware Version: 2.0.1

;););)