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Kontakt & Servicerufnummern

 

Telefonische Bestellannahme:

Unsere Bestell-Hotline steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 - 20:00 Uhr gern zur Verfügung.

Bitte nennen Sie uns bei Bestellungen Kundennummer, Bestell-Nummer und Zahlungswunsch. Danke!

ELV Elektronik AG, Postfach 15, 5021 Salzburg
Telefon: 0662/ 624 084
Fax: 0662/ 624 157
E-Mail: Zum Kontaktformular

Technische Anfragen:

Für spezielle technische Fragen nutzen Sie bitte unseren Technischen Kundendienst, der Ihnen gerne umfassende und qualifizierte Auskünfte erteilt. Sie erreichen unseren Technischen Kundendienst in der Zeit von Montag bis Freitag von 8:00 - 20:00 Uhr oder über unser Kontaktformular.

Damit´s schneller geht: Bitte nennen Sie uns ggf. Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Katalogseiten. Danke!
ELV Elektronik AG, Postfach 15, 5021 Salzburg
Telefon: 0662/ 624 084
Fax: 0662/ 624 157
E-Mail: Zum Kontaktformular
Bei speziellen Problemen helfen wir Ihnen gerne direkt an Ihrem Bildschirm. Unser Techniker wird mit Ihnen die notwendigen Schritte durchgehen. Das notwendige Programm finden Sie hier 

Service rund um die ELV-Card:
Fragen zur ELV-Card beantworten wir Ihnen gerne in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 - 20:00 Uhr.
ELV Elektronik AG, Postfach 15, 5021 Salzburg
Telefon: 0662/ 624 084
Fax: 0662/ 624 157
E-Mail: Zum Kontaktformular

Reparaturservice:

Für ELV-Markenprodukte, aber auch für Geräte, die Sie aus ELV-Bausätzen selbst herstellen, bieten wir Ihnen einen kostengünstigen Reparatur-Service an. Im Sinne einer schnellen Abwicklung führen wir eine Reparatur sofort durch, wenn die Reparaturkosten den halben Artikelpreis nicht überschreiten. Bei einem größeren Defekt erhalten Sie vorab einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.

Bitte unbedingt eine detaillierte Fehlerbeschreibung beilegen!
Bitte senden Sie ihr Gerät an:
ELV Elektronik AG
Paketfach 90
4000 Linz

Kundenservice:

Für Auskünfte zu Rücksendungen oder Reklamationen wählen Sie bitte direkt (Mo. - Fr. 8:00 - 20:00 Uhr):
Telefon: 0662/ 624 084
E-Mail: Zum Kontaktformular

Bitte beachten Sie für die Rücksendung die folgenden Punkte, damit eine schnellere und korrekte Bearbeitung erfolgen kann:

  1. Rückgabe oder Umtausch sind nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Bitte beachten Sie dazu den § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  2. Bitte entfernen Sie ggf. Ihre eigenen Speichermedien, SD-Karten, Festplatten, Anschlußkabel, Batterien, Akkus usw.
  3. Bitte senden Sie die Ware vollständig, orginalverpackt und mit allem Zubehör zurück.
  4. Bitte legen Sie den im Paket beiliegenden Rücksendeschein bei und geben den Rücksendegrund an.

Bitte bei Rücksendungen den ausgefüllten Rücksendeschein oder, falls dieser nicht mehr vorliegt, eine Rechnungskopie beilegen. Umtausch und Rückgabe sind nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Beachten Sie bitte § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Schicken Sie die Rücksendung auschließlich an folgende Anschrift

ELV Elektronik AG
Paketfach 90
4000 Linz